Conciencia de calidad
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¿Qué es la Conciencia de Calidad?
La conciencia de calidad se refiere a las opiniones y actitudes objetivas y subjetivas de las personas hacia la calidad (incluyendo la calidad del producto y la calidad del trabajo) y diversas actividades relacionadas con ella en las actividades de producción y operación; es decir, el grado de conciencia y atención para mejorar la calidad del producto, así como la determinación y el deseo de mejorarla. Las acciones de las personas están dominadas por la conciencia cerebral. Qué tipo de conciencia producirá qué tipo de acción. Es difícil imaginar que una persona con una conciencia de calidad errónea pueda crear buenos productos. Solo cuando su ideología alcance cierta altura, junto con las habilidades laborales correspondientes, podrá crear buenos productos. Alguien dijo una vez: «La altura» es muy importante. Refleja la cultura y la connotación de una persona. Es difícil que alguien que ha hecho o visto grandes cosas sea mediocre. Es concebible que la conciencia de calidad desempeñe un papel importante en la calidad del producto.
Cómo establecer
La calidad es la base de una empresa. Si la calidad del producto no es buena, se perderá mercado. Sin mercado, la empresa perderá su vitalidad. Por lo tanto, como empleado de la empresa, debe tener la determinación y el deseo de mejorar la calidad del producto, lo que significa que todos los empleados deben desarrollar una buena conciencia de calidad.
A. Establecer la conciencia de que la calidad es la vida de la empresa.
Todos los empleados deben comprender que si la calidad del producto no es buena, no habrá mercado para él. Si no hay mercado, la empresa perderá sus fuentes de ingresos. Después de un largo tiempo, la empresa quebrará y los empleados quedarán desempleados. Por supuesto, para nuestra empresa, el mercado actual de productos es bueno y esperamos que mejore en el futuro, pero debemos estar preparados para el peligro en tiempos de paz y mejorar la calidad de nuestros productos.
B. Establecer la conciencia del cliente sobre la calidad
Todo está centrado en el cliente, y debemos considerarnos clientes, operadores del siguiente proceso y consumidores de productos. De esta manera, haremos bien nuestro trabajo conscientemente. Si todos hacen bien su trabajo, la calidad del producto estará garantizada. Si recortamos gastos en el trabajo, perjudicaremos nuestros propios intereses.
C. Establecer una conciencia preventiva de calidad
«La calidad del producto se produce y se diseña, no se prueba. Debemos hacer las cosas bien a la primera». Esto no es solo un eslogan, sino que refleja la naturaleza preventiva de la calidad del producto. Si no controlamos la calidad desde el origen, nos resultará difícil controlarla. Incluso invirtiendo mucho personal de inspección en la producción, la gran cantidad de productos defectuosos o incluso de desecho generados durante la producción debido a la falta de control desde el origen incrementará considerablemente el costo del producto, lo que representa una carga pesada y pérdidas para los costos de producción de la empresa. Además, algunos problemas de calidad del producto pueden no detectarse ni solucionarse posteriormente, lo que requiere que hagamos las cosas bien desde el principio para evitar problemas de calidad.
D. Establecer un programa de concienciación de calidad
La gestión de calidad abarca todo el proceso y a toda la empresa. El trabajo entre cada proceso y entre todos los departamentos de la empresa debe ser ordenado y eficaz. Todo el personal y los operadores de gestión de calidad deben seguir estrictamente los procedimientos. Si no trabajan según los procedimientos, aumentará la probabilidad de errores y no se podrá garantizar la calidad de los productos.
E. Establecer un sentido de responsabilidad por la calidad
El Dr. Wang, experto en gestión de calidad, cree que el 80% de los problemas de calidad se originan en la gerencia, mientras que solo el 20% se originan en los empleados. En otras palabras, los defectos controlables por los gerentes representan aproximadamente el 80%, mientras que los defectos controlables por los operadores generalmente son menos del 20%.
F. Establecer una conciencia continua de la calidad
No existe la mejor calidad, solo una mejor calidad: La mejora de la calidad es un proceso continuo, cíclico y de mejora constante, que sigue el modelo del ciclo PDCA. El modelo del ciclo PDCA se puede describir brevemente de la siguiente manera:
P-Plan: Desarrollar un plan de mejora basado en los requisitos del producto;
D-Implementación: Implementar el plan;
C-Inspección: Inspeccionar el proceso y el producto según los requisitos del producto;
A-Eliminación: Implementar medidas para mejorar continuamente la calidad del producto.
G. Establecer conciencia de costos de calidad
Garantizar la calidad y obtener ganancias son los objetivos eternos de las empresas. Para desarrollarse, deben prestar atención a los costos de producción, pero estos están estrechamente relacionados con la calidad. Si la calidad de los productos es deficiente y los clientes regresan y se quejan con frecuencia, el costo será muy alto, e incluso la empresa se verá en una situación desesperada. Sin embargo, cuanto más estricta sea la calidad, más beneficiosa será para la empresa. Por el contrario, mejorar excesivamente la calidad del producto generará un exceso de calidad y también aumentará los costos de producción. Por lo tanto, en nuestra producción, exigimos que cada proceso y eslabón se ajuste estrictamente a los estándares del cliente, para así minimizar los costos y mejorar la competitividad en el mercado.
H. Establecer una concienciación sobre la educación de calidad
Con el desarrollo de los tiempos, el concepto de gestión de calidad se actualiza constantemente y requiere aprendizaje. Las empresas exitosas del siglo XXI serán aquellas que aprendan y crezcan. Fortalecer la capacitación interna y mejorar la experiencia de todos los empleados hará que la empresa prospere y se transforme día a día. Por lo tanto, «la calidad empieza con la educación y termina con la educación».
A. Establecer la conciencia de que la calidad es el elemento vital de una empresa.
Todos los empleados deben comprender que si la calidad del producto no es buena, no habrá mercado para él. Si no hay mercado, la empresa perderá sus fuentes de ingresos. Después de un largo tiempo, la empresa quebrará y los empleados quedarán desempleados. Por supuesto, para nuestra empresa, el mercado actual de productos es bueno y esperamos que mejore en el futuro, pero debemos estar preparados para el peligro en tiempos de paz y mejorar la calidad de nuestros productos.
B. Establecer la conciencia del cliente sobre la calidad
Todo está centrado en el cliente, y debemos considerarnos clientes, operadores del siguiente proceso y consumidores de productos. De esta manera, haremos bien nuestro trabajo conscientemente. Si todos hacen bien su trabajo, la calidad del producto estará garantizada. Si recortamos gastos en el trabajo, perjudicaremos nuestros propios intereses.
C. Establecer una conciencia preventiva de calidad
«La calidad del producto se produce y se diseña, no se prueba. Debemos hacer las cosas bien a la primera». Esto no es solo un eslogan, sino que refleja la naturaleza preventiva de la calidad del producto. Si no controlamos la calidad desde el origen, nos resultará difícil controlarla. Incluso invirtiendo mucho personal de inspección en la producción, la gran cantidad de productos defectuosos o incluso de desecho generados durante la producción debido a la falta de control desde el origen incrementará considerablemente el costo del producto, lo que representa una carga pesada y pérdidas para los costos de producción de la empresa. Además, algunos problemas de calidad del producto pueden no detectarse ni solucionarse posteriormente, lo que requiere que hagamos las cosas bien desde el principio para evitar problemas de calidad.
D. Establecer un programa de concienciación de calidad
La gestión de calidad abarca todo el proceso y a toda la empresa. El trabajo entre cada proceso y entre todos los departamentos de la empresa debe ser ordenado y eficaz. Todo el personal y los operadores de gestión de calidad deben seguir estrictamente los procedimientos. Si no trabajan según los procedimientos, aumentará la probabilidad de errores y no se podrá garantizar la calidad de los productos.
E. Establecer un sentido de responsabilidad por la calidad
El Dr. Wang, experto en gestión de calidad, cree que el 80% de los problemas de calidad se originan en la gerencia, mientras que solo el 20% se originan en los empleados. En otras palabras, los defectos controlables por los gerentes representan aproximadamente el 80%, mientras que los defectos controlables por los operadores generalmente son menos del 20%.
F. Establecer una conciencia continua de la calidad
No existe la mejor calidad, solo una mejor calidad: La mejora de la calidad es un proceso continuo, cíclico y de mejora constante, que sigue el modelo del ciclo PDCA. El modelo del ciclo PDCA se puede describir brevemente de la siguiente manera:
P-Plan: Desarrollar un plan de mejora basado en los requisitos del producto;
D-Implementación: Implementar el plan;
C-Inspección: Inspeccionar el proceso y el producto según los requisitos del producto;
A-Eliminación: Implementar medidas para mejorar continuamente la calidad del producto.
G. Establecer conciencia de costos de calidad
Garantizar la calidad y obtener ganancias son los objetivos eternos de las empresas. Para desarrollarse, deben prestar atención a los costos de producción, pero estos están estrechamente relacionados con la calidad. Si la calidad de los productos es deficiente y los clientes regresan y se quejan con frecuencia, el costo será muy alto, e incluso la empresa se verá en una situación desesperada. Sin embargo, cuanto más estricta sea la calidad, más beneficiosa será para la empresa. Por el contrario, mejorar excesivamente la calidad del producto generará un exceso de calidad y también aumentará los costos de producción. Por lo tanto, en nuestra producción, exigimos que cada proceso y eslabón se ajuste estrictamente a los estándares del cliente, para así minimizar los costos y mejorar la competitividad en el mercado.
H. Establecer una concienciación sobre la educación de calidad
Con el desarrollo de los tiempos, el concepto de gestión de calidad se actualiza constantemente y requiere aprendizaje. Las empresas exitosas del siglo XXI serán aquellas que aprendan y crezcan. Fortalecer la capacitación interna y mejorar la experiencia de todos los empleados hará que la empresa prospere y se transforme día a día. Por lo tanto, «la calidad empieza con la educación y termina con la educación».
